Что должно быть на сайте компании: обязательный состав без воды

Вопрос «что должно быть на сайте» обычно задают в двух ситуациях: перед заказом нового сайта — чтобы составить список для подрядчика, или глядя на существующий — с подозрением, что чего-то важного на нём нет. Список ниже работает для обеих. Он собран не из теории, а из разборов сайтов, которые мы делаем перед каждым проектом, — и отсортирован по важности: сверху то, без чего сайт не работает вовсе.

Первый экран: три ответа за пять секунд

Посетитель, попавший на сайт, за несколько секунд решает, остаться или закрыть. За это время первый экран должен ответить на три вопроса: что вы делаете, для кого или где, и почему стоит остаться. Формула заголовка: услуга + конкретика. «Кухни на заказ в Краснодаре: от замера до установки за 30 дней» отвечает на всё разом. «Добро пожаловать на наш сайт» не отвечает ни на что — а таких первых экранов до сих пор половина интернета.

Тут же, на первом экране, — способ связаться: телефон, кнопка заявки или мессенджер. Не заставляйте искать.

Услуги или товары — с ценами

Каждой значимой услуге — своя страница: что входит, как проходит, сколько стоит, примеры. Про необходимость цен мы написали уже не одну статью, повторим формулу коротко: точная цена лучше вилки, вилка лучше «от», «от» лучше пустоты, пустота равна «дорого» в голове клиента. Если продуктов много — нужен каталог с фильтрами, и это уже разговор про интернет-магазин.

Блок доверия: почему вам можно верить

Собирается из того, что у вас реально есть, в порядке убывания силы: работы и кейсы с конкретикой (фото, сроки, бюджеты — как мы разбирали на примере строителей), отзывы — лучше со ссылкой на источник, где их можно проверить (Яндекс Карты, отзовики), живые фотографии: команда, помещение, процесс — не сток, цифры опыта: лет на рынке, проектов, клиентов — только честные, и лица: для услуг, которые оказывает конкретный человек, страницы специалистов работают сильнее любого «о компании».

Раздел «О компании», кстати, нужен, но не в жанре «динамично развивающаяся компания». Три абзаца по делу: кто вы, чем занимаетесь, почему этим. Люди туда заходят реже, чем кажется, но те, кто заходит, — почти купившие: не разочаруйте их миссией и ценностями из генератора.

Контакты: все способы, и чтобы работали

Страница контактов — самая недооценённая на сайте. Состав: телефон (кликабельный — с мобильного звонят в одно касание), мессенджеры, почта, адрес с картой и подсказкой, как найти («вход со двора, зелёная дверь»), часы работы, реквизиты. Плюс формы заявки по всему сайту — о том, какими они должны быть, у нас есть отдельный разбор. Правило: посетитель связывается тем способом, который удобен ему, а не вам. Только телефон — теряете тех, кто не звонит; только форма — тех, кто хочет голосом.

Юридический минимум

Скучный, но обязательный абзац. На сайте должны быть: реквизиты (ИНН, ОГРН, наименование), политика обработки персональных данных и согласие с ней в каждой форме, для магазинов — условия оплаты, доставки и возврата, для лицензируемых сфер (медицина, образование) — сведения о лицензии. Делается один раз, снимает и юридические риски, и вопросы придирчивых клиентов — отсутствие реквизитов читается как «однодневка».

Технический минимум

Невидимая часть списка, без которой видимая не имеет смысла: SSL-сертификат (что это), корректная работа на телефонах (адаптивность), скорость загрузки до трёх секунд, Яндекс Метрика с целями и сайт, добавленный в Вебмастер. Как проверить всё это на своём сайте за вечер — мы собрали в статье про ошибки на сайте, там же типичные способы всё испортить.

Чего на сайте быть НЕ должно

Список короче, но важнее, чем кажется: музыка и видео с автозапуском, всплывающие окна в первые секунды («подпишитесь на рассылку» человеку, который ещё не понял, куда попал), счётчики посетителей и прочие артефакты нулевых, стоковые улыбающиеся люди в костюмах, страницы-заглушки «раздел в разработке» (не готово — не публикуйте), и простыни текста «для SEO», написанные для роботов. Поисковики давно оценивают полезность для людей, а не количество вхождений ключевого слова.

Частые вопросы

Сколько страниц должно быть на сайте?

Столько, на сколько у вас есть содержания. Лучше пять живых страниц, чем двадцать пустых. Ориентир для сайта услуг: главная, страница на каждую основную услугу, работы, о компании, контакты. Дальше сайт растёт вместе с бизнесом — по деньгам это тоже удобнее.

Нужен ли блог?

Не обязателен для старта, но это главный канал бесплатного поискового трафика в большинстве ниш. Если готовы писать хотя бы пару статей в месяц по вопросам клиентов — закладывайте раздел сразу.

У меня всё это есть, а заявок нет. Что дальше?

Значит, вопрос не в составе, а в том, как это работает: трафик, конверсия, скорость обработки заявок. Начните с диагностики по статье об ошибках и посмотрите разбор про конверсию — там про то, как понять, где именно теряются люди.

В студии ШЕСТЕРОВ мы собираем сайты ровно по этому списку — от первого экрана до техминимума, без страниц-заглушек. Пришлите свой сайт, сверим с чек-листом бесплатно и скажем, чего не хватает.